我院为进一步提高各科室的服务质量，使候诊区保持安静、有序的服务环境，同时方便患者就诊、治疗，做到人人平等，合理公正，并结合当前门诊、治疗服务的实际现状提供设计方案，进一步改进门诊排队叫号管理系统，使患者得到优质高效的服务。

　　排队叫号系统在我院运行之后，当患者挂号取得号条后到相应科室诊区分诊台报到，分诊护士可通过刷医保卡、扫码等方式将患者信息录入报到软件中。医生通过叫号系统点击患者的时候，显示屏显示叫号信息，广播叫号信息告知患者就诊。通过运行使用排队叫号系统，患者挂号后可以坐在候诊区休息，可通过大屏显示和语音播报，等待自己信息被语音叫号和显示屏的显示。让病人能通过大屏显示合理安排自己的就诊时间 ；尽量减少病人不必要的排队；在需要排队的地方，要能让候诊病人一目了然的知道自己的排队位置，真实感受到“心中有数，排队不慌”。同时让病人清晰、便捷的完成自己的就诊流程，做到“手续简洁、步骤单一、候诊人性、就诊高效”。医院候诊大厅变得井然有序。使得我院医疗秩序规范化、管理更加人性化，提高了医院管理和服务水平，同时也提高了医院的工作效率。